Survei Kualitas Pelayanan

SMAN 1 KABUPATEN TANGERANG

JL. RAYA SERANG KM. 23 BALARAJA Kec. Balaraja Kab. Tangerang Prov. Banten Privacy Policy

Survei Layanan Koperasi

Halo Bapak/Ibu Responden, saat ini kami sedang melakukan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) pada instansi kami. Survei ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran secara obyektif mengenai persepsi masyarakat terhadap instansi kami.

Berdasarkan Surat Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 4 Tahun 2023, survei ini terdiri dari dua bagian, yaitu Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK).

Partisipasi anda sangat penting bagi kami karena hasil survei ini akan menjadi bahan evaluasi dan rekomendasi dalam meningkatkan mutu pelayanan dan memperkuat integritas di lingkungan kerja kami. Seluruh jawaban yang anda berikan akan kami jaga kerahasiannya dan hanya akan digunakan untuk kepentingan survei ini dan tidak akan disebarluaskan kepada pihak lain.

Kami sangat menghargai waktu dan partisipasi anda dalam survei ini. Terima kasih atas dukungan dan kerjasama anda.

Identitas Responden

Mohon lengkapi biodata responden berikut:

(1/4) Pertanyaan Pendahuluan

Pilih salah satu jawaban yang paling merepresantikan Anda.

  1. Apa peran/hubungan Anda dengan Instansi penyedia layanan?

(2/4) Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP)

Berilah nilai antara 1 (★) sampai dengan 6 (★★★★★★) pada setiap pernyataan

  1. Informasi Pelayanan pada unit layanan ini tersedia melalui media elektronik maupun non elektronik
  1. Persyaratan pelayanan yang diinformasikan sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan unit layanan ini
  1. Prosedur/Alur pelayanan yang ditetapkan unit layanan ini mudah diikuti/dilakukan
  1. Jangka waktu penyelesaian pelaksanaan yang diterima Bapak/Ibu sesuai dengan yang ditetapkan unit layanan ini
  1. Tarif/Biaya pelayanan yang dibayarkan pada unit layanan ini sesuai dengan tarif/biaya yang ditetapkan
  1. Sarana prasarana pendukung pelayanan/sistem pelayanan yang disediakan unit layanan ini memberikan kenyamanan/mudah digunakan
  1. Petugas pelayanan/sistem pelayanan pada unit layanan ini merespon keperluan Bapak/Ibu dengan cepat
  1. Layanan konsultasi dan pengaduan yang disediakan unit layanan ini mudah digunakan/diakses

(3/4) Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK)

Berilah nilai antara 1 (★) sampai dengan 6 (★★★★★★) pada setiap pernyataan

  1. Tidak ada diskriminasi pelayanan pada unit layanan ini
  1. Tidak ada pelayanan diluar prosedur/kecurangan pelayanan pada unit layanan ini
  1. Tidak ada permintaan imbalan uang/barang/fasilitas diluar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini
  1. Tidak ada pungutan liar (pungli) pada unit layanan ini
  1. Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi pada unit layanan ini

(4/4) Kritik, Saran

Silakan sampaikan kritik, saran, pesan, dan kesan anda

Periksa Kembali
logo

Komitmen kami untuk menghadirkan inovasi pendidikan yang relevan dengan perkembangan teknologi dalam menghadapi tantangan utama bagaimana sekolah dapat secara efektif menjangkau dan terlibat dalam kehidupan para siswa.

[email protected]
PT Karya Edukasi Dan Teknologi Digital

Tautan

Alat Bantu